Seiva

Ajuda

Respostas curtas pras dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, a gente responde pessoalmente em até 48h úteis.

Começando

Como cadastro o primeiro papel?: Vá em Investimentos → Renda fixa (ou Ações, FIIs, Poupança) e clique em Cadastrar primeiro papel. Preencha tipo, emissor, taxa contratada e vencimento. A partir daí a Seiva calcula bruto, IR, IOF e líquido com séries reais do BCB.
Posso cadastrar papéis antigos com data retroativa?: Sim — coloque a data real de aquisição. A Seiva busca o CDI/Selic/IPCA daquele dia em diante e calcula como se você tivesse acompanhado desde o começo.
Esqueci a taxa exata do meu CDB. Como descubro?: Procure pelo extrato/contrato emitido pelo banco. Geralmente a taxa vem como '110% do CDI', '12% a.a.' ou 'IPCA + 6%'. Se não achar, pergunte ao banco — você tem direito por contrato.

Por que meu CDB rende tão pouco nos primeiros dias?: É o IOF regressivo. Nos primeiros 30 dias corridos, o IOF come quase todo o rendimento (96% no dia 1, caindo até zerar no dia 30). Não é bug — é regra de proteção contra giro especulativo de curtíssimo prazo. Após o dia 30, IOF some e o líquido aparece.
Por que LCI e LCA rendem menos que CDB com mesmo % do CDI?: Não rendem menos — pagam menos % do CDI mas são isentas de IR. Um LCI 90% do CDI pode render mais líquido que um CDB 110% do CDI, dependendo do prazo e da alíquota de IR aplicada (varia de 22.5% a 15% conforme tempo investido).
O que é IPCA+ e por que rende melhor que prefixado em alguns anos?: IPCA+ paga inflação + uma taxa real fixa. Se você contratou IPCA+6% e a inflação foi 4% no ano, você ganhou ~10% nominal. Prefixado paga taxa fixa contratada na compra. Se a inflação subir além do esperado, prefixado perde poder de compra; IPCA+ se protege automaticamente.
Posso resgatar antes do vencimento?: Depende do papel. CDB tem liquidez diária após carência (variável). LCI/LCA têm carência mínima legal (90 dias para imóveis, 12 meses para ratoeira). Tesouro Direto tem liquidez diária mas o preço varia (marcação a mercado).

Como funciona a isenção de R$ 20 mil em ações?: Vendas swing trade (não day trade) somando até R$ 20.000,00 no mês são isentas de IR. Acima disso, todo o lucro do mês paga 15%. Não vale pra FIIs — FII paga 20% sempre, sem isenção. Day trade paga 20% sempre também.
Por que meu preço médio não diminui quando vendo?: Vendas só reduzem quantidade — não mexem no PM. PM é custo médio ponderado das compras (qtd × preço). Splits, grupamentos e bonificações ajustam o PM automaticamente; vendas, dividendos e JCP não.
Dividendos e JCP têm IR?: Dividendos de ações: isentos de IR pra pessoa física. JCP: 15% retido na fonte pela empresa antes de cair na sua conta — você só declara o líquido recebido como 'tributação exclusiva'. Rendimentos de FII: isentos mensais.
Como declaro vendas de ação no IR?: A tela Informe IR do Seiva monta tudo: bens em 31/12 (código 31), rendimentos isentos linha 09 (dividendos) e 20 (vendas até R$ 20k), JCP linha 06 e a apuração mensal de swing trade com DARFs devidos (código 6015). Confira sempre com os informes oficiais do banco.

Quando devo declarar?: Se você tem investimentos somando mais que R$ 40 mil em 31/12 (qualquer tipo), ou recebeu rendimentos isentos acima de R$ 40 mil no ano, você precisa declarar. Mesmo que não precise, declarar pode dar restituição se houver IR retido.
O Seiva calcula IR exato como o banco?: A Seiva usa as mesmas regras (IR regressivo 22.5%→15% conforme prazo, IOF regressivo 96%→0%, isenção R$ 20k para ações). Pequenas diferenças de centavos são normais por arredondamento. O informe oficial do banco prevalece.
Preciso pagar DARF mensal?: Sim — para vendas de ação acima de R$ 20 mil/mês com lucro (15% via DARF 6015) ou FII com lucro (20%, sem isenção). Day trade: 20% sobre lucro líquido mensal. A Seiva mostra o valor exato e o código no Informe IR.

Como importo uma nota de corretagem?: Vá em Importar e arraste o PDF da nota de corretagem (qualquer corretora B3 — XP, Rico, Inter, BTG, Clear, Nubank etc.). A Seiva detecta compras, vendas, taxas e classifica em ações ou fundos imobiliários. Você revisa antes de confirmar — papéis novos são criados automaticamente na primeira importação.
Por que algumas ações estão sem cotação?: A Seiva busca cotações em um provedor externo (com cache de 24 horas pra não sobrecarregar). Papéis menos negociados podem demorar pra aparecer — nesses casos você pode informar o preço manualmente no cadastro do papel.

Vocês vendem meus dados?: Não. Não temos trackers de terceiros, nem Google Analytics, nem Facebook Pixel. Veja Privacidade pra detalhes do que coletamos (mínimo necessário pra funcionar) e seus direitos pela LGPD.
Como apago minha conta?: Vá em Configurações → Conta → Encerrar conta. Sua conta fica inativa imediatamente; você tem 30 dias pra reativar. Após esse prazo, todos os dados são apagados.
Onde meus dados ficam?: Os dados ficam num servidor seguro (Brasil ou EUA, conforme a região), com conexão criptografada (HTTPS) e seu CPF guardado de forma criptografada. Senhas usam um algoritmo forte de proteção (bcrypt). Não há backup público — você pode exportar tudo a qualquer momento em Configurações → Conta.

Quanto custa?: Free é gratuita pra sempre. Premium custa R$ 29,90/mês com ferramentas avançadas (otimizador de resgate, simulador de estresse, tax-loss). Super Premium R$ 49,90/mês adiciona a Iva (sua especialista pessoal de carteira por IA). Detalhes em /planos.
Posso cancelar a qualquer momento?: Sim. Cancela direto no Mercado Pago ou pede pelo email — efetua até o fim do ciclo já pago. Sem fidelidade, sem multa.

Achei um bug. Como reporto?: Mande email pra contato@useseiva.com descrevendo o que esperava e o que aconteceu. Se for cálculo divergente, anexe os números do informe oficial do banco — ajuda muito a debugar.
Posso sugerir uma feature?: Pode e queremos. Mesmo email — assunto 'Sugestão'. Toda ideia entra pra ser avaliada.
Tem app?: Não nativo ainda — você pode instalar a Seiva como PWA no celular (botão 'Adicionar à tela inicial' do navegador). Funciona quase como app nativo. App nativo via Capacitor está no roadmap, sem prazo.