Política de Privacidade

O Seiva (useseiva.com) é um aplicativo de acompanhamento de carteira de investimentos, disponível no navegador (PWA) e como aplicativo nativo Android. Esta política se aplica a todos os meios de uso. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para contato@useseiva.com.

• Não vendemos seus dados
• Não compartilhamos com terceiros para fins de marketing
• Não usamos rastreadores de terceiros

Para o serviço funcionar, alguns provedores recebem dados estritamente necessários:

• Provedor de e-mail: recebe seu endereço e o conteúdo das mensagens que enviamos a você
• Provedor de infraestrutura em nuvem: hospeda o aplicativo e armazena os dados de forma segura
• Provedor de cotações financeiras: recebe apenas tickers de ativos consultados, nunca dados pessoais
• Provedor de modelo de linguagem (Anthropic): quando você usa a Iva ou encaminha um email de extrato, o conteúdo da conversa ou do email é enviado à Anthropic para processamento. A Anthropic não usa esses dados para treinar modelos (política comercial vigente) e os retém apenas pelo período mínimo necessário ao serviço
• Provedor de email inbound: quando o recebimento de extratos por email está ativo, um provedor (Mailgun ou equivalente) recebe os emails encaminhados antes de repassá-los pra nossos servidores
• Google Play Billing (somente no app Android): processa pagamentos de assinaturas Premium e Super Premium. O Google recebe o que é necessário pra cobrança recorrente (identificador da sua compra, valor, periodicidade) — nenhum dado da sua carteira é compartilhado. O cancelamento é self-service pelo próprio Google Play
• Provedor de monitoramento de erros (Sentry)(somente no app Android): quando ocorre um erro inesperado, enviamos informações técnicas (mensagem do erro, stack trace, versão do app, sistema operacional) para diagnóstico. Junto com isso enviamos seu identificador interno e e-mail para contextualizar qual conta sofreu o erro. Não enviamos conteúdo da sua carteira nem dados financeiros

Nenhum desses provedores acessa seus dados para fins próprios.

O aplicativo Android do Seiva trata os mesmos dados descritos acima da mesma forma que o site. Algumas particularidades:

• Câmera: usada exclusivamente quando você opta por importar uma nota de corretagem por foto. A imagem é enviada ao modelo de linguagem para extração das movimentações e descartada após você confirmar ou cancelar a importação. Não fotografamos nada sem ação sua
• Galeria: usada quando você opta por escolher uma foto existente em vez de tirar uma nova. Selecionamos apenas a imagem que você escolheu
• Pagamentos: assinaturas no Android são processadas pelo Google Play Billing (ver seção "Compartilhamento operacional")
• Identificadores de dispositivo: não coletamos IMEI, MAC address, Android ID nem outros identificadores persistentes do aparelho
• Localização: o aplicativo não solicita nem acessa sua localização
• Publicidade: não exibimos anúncios e não integramos nenhuma rede de publicidade

O Seiva oferece a opção de você encaminhar emails da sua corretora pra um endereço dedicado da sua conta, no formato extrato+seu-token@useseiva.com. O envio é sempre iniciado por você — não monitoramos sua caixa de entrada nem temos acesso à sua corretora.

Como funciona o processamento:

1. O email é recebido por um provedor de inbound (ver "Compartilhamento operacional") e repassado aos nossos servidores
2. O conteúdo é enviado a um modelo de linguagem (Anthropic Claude Haiku) que extrai uma lista estruturada de movimentações financeiras — com finalidade exclusiva de te ajudar a importar. O modelo não é treinado com seus dados
3. Você revisa a extração na página /importar/email-preview: pode aplicar (cria as movimentações na sua carteira) ou descartar (não cria nada)

Retenção e exclusão:

• O conteúdo bruto do email (texto e HTML) é apagado dos nossos servidores em até 7 dias após a chegada, mesmo que você não tenha revisado a extração
• Quando você aplica ou descarta uma extração, o corpo do email é apagado imediatamente — restam apenas os metadados mínimos (remetente, assunto, data) e, no caso de aplicar, as movimentações criadas na sua carteira
• A extração estruturada (lista de movimentações) é mantida pelo mesmo período que as suas demais movimentações, sob seu controle pelas mesmas opções de exportação e encerramento de conta

Dados sensíveis:

Emails de corretoras costumam conter o seu nome, número de conta e movimentações financeiras. Esses são dados pessoais comuns, não sensíveis no sentido do Art. 5º, II da LGPD. Ainda assim, são tratados com a mesma diligência: criptografia em trânsito, armazenamento seguro, exclusão automática.

Você decide quando e o quê:

• Encaminhar ou não cada email é uma decisão sua a cada vez
• Você pode descartar uma extração com 1 clique — nenhuma movimentação é criada
• Você pode parar de usar essa funcionalidade a qualquer momento simplesmente deixando de encaminhar emails. Não há cadastro ou adesão prévia

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Exportar seus dados em formato legível
• Encerrar sua conta — dados são apagados ou anonimizados conforme a base legal aplicável
• Corrigir qualquer informação cadastral
• Confirmar que dados temos sobre você

As três primeiras estão nas configurações da sua conta. Para outras solicitações: contato@useseiva.com.

• Suas senhas são protegidas com criptografia — não armazenamos nem conseguimos recuperar a senha em texto
• Comunicações na plataforma são criptografadas
• Realizamos backups periódicos
• Adotamos práticas reconhecidas de segurança da informação

Comunicaremos por e-mail mudanças relevantes nesta política antes que entrem em vigor.

Para questões relativas à LGPD, entre em contato pelo e-mail contato@useseiva.com.